▼　全般、料金に関する質問

 ▼　WWWサーバーに関する質問
▼　ドメインに関する質問
 ▼　メールに関する質問
▼　契約・手続きに関する質問 ▼　オプションに関する質問
▼　CGIに関する質問 ▼　専用サーバーに関する質問
■ 全般、料金に関する質問
Q: 商用活用できるのでしょうか？

A: もちろん可能です。御自由にご利用ください。

Q: ダイアルアップ接続サービスなども同時に申し込めますか？

A: 当社では接続サービスは行っておりません。 現在インターネットへ接続する環境をお持ちでない方は、プロバイダーとの契約が必要になります。
Q: Webデータ、あるいはFTPの管理には、オプションのFTPアカウント契約が必要になるのですか？

A: FTPアカウントは基本料金内に含まれております。
Q: 年間契約をする場合、2年目以降の料金はどうなりますか？

A: 契約更新の2週間程度前に更新のご連絡を差し上げます。ご入金確認出来ましたら更新の完了のお知らせをお送りいたします。ドメインを弊社で取得された方はドメイン更新のお知らせをお送りしております。
Q: コンテンツについてですが、アダルト的な物に禁止なのでしょうか？

A: アダルトコンテンツはキューブパーソナルプラン以外でご利用頂けます。
■ ドメインに関する質問
Q: 個人で、.comや.net .orgのドメインは取れないのでしょうか？

A: ドメイン取得に関する制限がなくなりました。3種類とも取得の制限はありませんので、いくつでも簡単に取得できます。 登録は3日程度で完了します。


Q: 独自ドメインjpは御社のサーバーで使用出来るでしょうか？

A: 利用可能です。移転のお客様の場合、取得会社によってはネームサーバーの変更を拒否する場合がございます。その場合、指定業者を変更する必要がございますので、当社までご連絡ください。
Q: 取得したドメイン名は、後日自分のサーバーを立ち上げようというときに、そのまま継続して使用できますか？

A: ドメイン名はあくまでお客様の名義で登録されますので、当社のサービスのご利用を中止した後でも、継続して使用することができます。

Q:匿名ドメインにて取得した場合、これを他レジストラーに移管することは可能ですか？

A:匿名ドメインの場合は他レジストラーへの移管は出来ません。匿名のままでの移管は出来ません。移管する場合は移管先に匿名サービスがない場合は実名での移管となります。
Q: 「n.com」を調べるとOKなのですが、「n.com」というドメイン名は可能ですか？

A:残念ながら1文字は不可能です。com(org)ドメインは2文字から、co(or).jpドメインは3文字からと決められております。
■ 契約・手続きに関する質問
Q:当社は既に他のレンタルサーバーを利用しており、現在すでに独自ドメインを所有しており ます。そのような場合でも貴社のレンタルサーバーサービスは利用できるのでしょうか。またその場合初期費用はどうなるのでしょうか？

A:当社指定のネームサーバーに変更することにより利用可能になります。 したがって、弊社サービスのセットアップ料と月額利用料金だけでご利用開始頂くことが出来ます。 また、ドメインの管理を当社に移管希望の場合にはレジスタートランスファーが必要になります。
(移管手数料は2100円/年間です)
Q:ドメイン名の申請だけ先に行うことは可能でしょうか？

A:可能です。今、取得可能なドメインは、取れるうちに登録しておきましょう。
Q:新規契約と同時に、もう一つメールアカウントを取得したいのですが、それはどのように申請すればよろしいでしょうか？

A:メールアカウントはご自分で自由に設定する事が出来ます。
Q: 解約の際の手続きはどうすればいいのでしょうか？

A: 解約の際には、解約連絡フォームよりご連絡をお願いいたします。
Q:現在、他社で同様のレンタルサーバーサービスを受けているのですが(自分のドメイン取得済)貴社のサービスに切り替える場合、現在公開しているホームページは一時的に停止する必要があるでしょうか？

A:停止させる必要はありませんが、ウエブサイトのデータの移転や設定などの時間を考えて、現在契約中の業者様と当社との契約を1ヶ月ほど重ねる必要があります。当社のサービス利用開始からしばらくの間は、それまでのサーバーでも稼働できるようにしておいてください。
■ WWWサーバーに関する質問

Q:サーバーのOSは何ですか？

A:LINUXサーバーはRED　HAT　となります。

Q: ASP,CGI、SSI、PHP,に対応されてますか？

A:全てに対応してます。
Q:データ転送量とはどういう意味でしょうか？今まで気にしたことがないのですが。

A:誰かが、お客様のホームページを見た場合、ホームページの内容、データが回線上を移動します。これが、データ転送量です
Q:CGIに使える言語は何ですか。

A:Shellスクリプト, Perl,PYTHOLONなどです。
Q:CGIについてもおうかがいしたいのですが、フォルダの中にCGIのディレクトリをおけるというのは本当でしょうか？実際現状ではCGIに対しては各プロバイダーが規制を厳しくしているということもよく聞きます。もしそのように利用できれば大変にありがたいのですが。自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか？

A:御自由にお使い下さい。

Q:CGI,php,asp,servletの利用方法と設定方法がもし分からない場合はサポートしていただけるのでしょうか？

A:弊社にて出来る限りサポートさせて頂きます。設置などの代行は出来かねますのでご了承ください。

Q:MYSQLは利用できますか。

A:PHPADMINによりコントロールパネルより利用できます。
内容については、それらについて書かれている書籍等を参考にお使いください。
Q:サポートは、電話ですか、それともe-mailですか？

A:電話及びe-mailになります。
Q:ShockWaveやJAVAは使用できますか？

A:どちらも特別な設定無しにご利用いただけます。

Q:comドメインを利用する場合、wwwサーバーへftpでファイル転送するときに、日本国内のプロバイダー経由で接続できますか？それとも国際電話をかける必要がありますか？

A:国内のプロバイダー経由で転送できます。方法は、日本国内のプロバイダーへファイル転送するような場合と同様です。
Q:転送速度を試したいので、御社の顧客のアドレスをいくつかお教えください。

A:当社のホームページをお試しください。お客様と同じ条件でサーバーに入っております。
Q:FTPサーバー機能では、一般の人からアップロードも可能ですか？

A:いいえ、FTPでは一般の方はダウンロードのみ可能です。ご契約いただいているユーザーの方のみファイルをアップロードできます。
Q:CGIを使用したいのですが、全く知識がありません。参考リンク先などを教えていただけますか？

A:CGIに関しては、Yahoo JapanからリンクされているCGI関連のページが参考になるかと思います。 CGIはご自由にお使いいただけますが、サーバー上で動作するプログラムなので、比較的大きなCGIを作成されるときなどは慎重にお願いします。エラーなどを頻発させるようだと、サーバーの機能を低下させる原因になります。 また、チャットなどの重いスクリプトはサーバーに負担をかける場合がありますので、ご遠慮いただく場合がございます。ご了承ください。
Q:アクセス制限をかける場合、特定のディレクトリに認証される人に対して共通のパスワード、もしくは個々のパスワードを使い分けることは可能ですか？ その方法を教えてください。

A:可能です。コントロールパネルより設定できます。
Q:上で設定したパスワードを変更する場合はどのようにすれば良いですか？

A:新しくパスワードの設定を行ってください。
Q:サーバーのセキュリティー機能(SSL)を利用したいのですが、どうすればよいでしょうか？

A:通常 http:// でアクセスするところを https:// でアクセスしていただくだけで利用可能です。ですから、https:// という表記でリンクを貼っておけば、そのリンク先はSSLでセキュリティ保護されたページになります。(独自ドメインは認証機関への登録が必要になります。)
Q:あるディレクトリにindex.htmlやindex.htmといったファイルが無い場合、現状ではディレクトリ情報が見えてしまうのですか？

A:ダミーのindex.htmlファイルをおいてください。
■ メールに関する質問
Q:複数のmail addressを設定し、そこに送られたmailを対応するそれぞれの日本国内のmail addressに転送したい。当然、その反対を、受信者にはあたかもcomドメインからの発信であるように見えるように行いたい。

A:メールの転送設定は、もちろん基本サービスの中に含まれております。転送する先のアドレスに制限はありません。
Q:ＥメールボックスとＥメール転送がありますが、特徴は分かるのですが、どっちがどのような時に良いのか、教えてください。

A:メールボックスでは、弊社のサーバー内にスペースを設け、ユーザーが自分のIDと パスワードにより、どこからでもアクセスして、メールを確認することが可能です。 アクセスプロバイダーによっては、指定のアクセスポイントから接続しないと、メールボックスにアクセスすることができない場合があり、出張や旅行に行った場合、長距離電話にてわざわざ指定のアクセスポイントに接続しなくてはなりません。しかし、弊社のメールサーバー内にボックスを持つことによりそのような手間は 無くなります。 また、メール転送は、今お使いのメールアドレスに転送しますので、いちいち、両方のメールボックスを確認する必要が無く、手間が省けます。
Q:将来メールアカウントを複数追加した場合、それらは個別に転送の形態がとれるのでしょうか？また、転送先は随時変更できるのでしょうか。

A:共に可能です。
Q:電子メールについてアドレスはいくつまで作れるのでしょうか？

A:メールアドレスは無制限に作れます。POP3アカウントはプランに記載されている数になります。。
Q:メーリングリストは、複数持てるのでしょうか？ 複数持った場合、料金は、どうなっているのでしょうか？

A:複数持つことは可能です。追加料金は必要ありません。
Q:POPやSMTPの設定についてはどうなるのですか？

A:POPの設定については御社ドメイン.com(または御社ドメイン.co.jp)に設定してください。SMTPに関しては、接続されているプロバイダ等のSMTPの設定をそのままご使用ください。なおプロバイダーがSMTPを禁止している場合には、SMTP認証をご利用ください。
SPAM行為（迷惑メール）は禁止です。
Q:root、postmaster等はメールアドレスとして登録できないと伺いました。これはどういうことなのですか？

A:これらは、メールボックスのためのIDとしては(POP3アカウント)設定できません。メールエイリアス、転送設定用のアドレスとしては自由に設定してお使いいただけます。
Q:ウイルスチェックは利用できますか？
A:ウイルスチェックは共用サーバー利用の場合無料で利用できますが、すべてのウイルスを削除できるわけではありませんので、ノートンやウイルスバスター等と並行してお使いください。
Q:メール転送で複数のIDに転送する事はできませんか？ 例えば、info@お客様のドメイン.com宛のメールをichiro@dokosoko.co.jpとtaro@ore.co.jpへ転送したいのですが。

A:コントロールパネルより簡単に設定できます。
Q:メールボックスの容量はどの位でしょうか。

A:各お客様のディスクスペースの容量内にWebデータと合わせて収まる範囲内でご利用ください。溜まった場合はこちらから連絡して削除をお願いします。
■ オプションに関する質問

Q:ディスク容量を増設することは可能ですか？その場合、料金はどうなりますか？

A:可能です。追加は1Gにつき1200円（税込み1260円）/月もしくは$10/月です。
■ CGIに関する質問

Q:自分でオリジナルのCGIを作成して使用してもいいのでしょうか？

A:可能です。

Qsendmail の使用は可能ですか？ またそのパスは何ですか？

A：はい、使えます。/usr/sbin/sendmail などです。

Q:Perlのバージョン は何ですか？またそのパスは何ですか？
A:PERL　version 5.6　or 5.8です。
パスはともに　#!usr/bin/perl　です。

Q:FTPの使用は可能ですか（ユーザー自身でパーミッションの変更が可能かどうか)

A:可能です。またFTPを使いパーミッションの変更が無料でご利用になられます。

Q:CGIのソース内において相対パスは使用可能ですか？

A:可能です。

Q:CGIを動作させるために「.htaccess」ファイルを設置する必要がありますか？


A:httpdocs以下でご利用の場合は、.htaccessが必要です

Q:CGIファイルを転送する先のディレクトリ名はcgi-bin ですか？

A:そうです。/cgi-bin
■ 専用サーバーに関する質問
Q:商用で利用することは可能ですか？

A:もちろんご利用いただくことが出来ます。

Q:root権限はもらえますか？

A:本サービスでは、サーバの管理者権限(root)をお客様に貸与させていただきますが、サーバの保守はお客様において行っていただく必要がございます。
弊社側にて行わせて頂く作業は、原則として電源のON・OFFのみとなり、プログラムの追加を含め全てお客様側にて作業を行って頂くこととなります。

Q:アタック・クラック（ハッキング）されてしまいました！どうすればいいですか？

A:お客様のサーバは、お客様ご自身で管理を行って頂いております。もしこのような状況に陥ってしまいましたら、再度HDDをフォーマットしOSの再インストールを強くお薦めします。

 

 

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